Consumer to Business (C2B)
El consumer en inglés to business (c2b) es un modelo de negocios es implementado mayoritariamente en el ámbito turístico y de ocio, por ejemplo un individuo que por medio de una plataforma on-line solicite un hotel con ciertas características, por ejemplo desayuno, vista al mar, estacionamiento y a un precio específico. Posteriormente los hoteles que puedan y deseen cumplir con sus condiciones aceptan dicha propuesta y le prestarán el servicio de hospedaje.
Características del modelo de negocios Consumer to Business (C2B)
- Es el consumidor quién tiene la primera palabra y por lo tanto hay una mayor interacción por parte de este.
- Puede generarse el consumo colaborativo.
- El mercado sufrirá una segmentación más detallada, dado que cada consumidor tiene gustos diversos.
- Hay reciprocidad entre el cliente y la empresa que presta el servicio o proveer el producto.