¿Qué es Benchmarking?

El término de benchmarking en español significa analizar y comparar las mejores prácticas llevadas a cabo por las empresas del mismo ramo. En otras palabras, consiste en buscar y entender las prácticas de marketing que emplean las empresa más grandes y exitosas del sector.

Por ejemplo, si un empresario tiene una pastelería, este puede investigar las estrategias de marketing implementadas por las pastelerías más exitosas, además de realizar un análisis comparativo de los productos ofertados por las demás empresas del sector y así diseñar un plan que permita a la empresa crecer y evolucionar positivamente.

Para realizar este tipo de análisis, se debe evaluar aspectos como los productos, servicios, instalaciones, precios, proceso productivo y de distribución, vendedores y marketing, centrándose en primer lugar en la competencia local, regional y nacional y por último en las empresas del mismo ramo que se encuentran en otros países.